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网上购物将有权索要凭证
2008年6月18日 07:06
来源:东方早报 作者:俞立严 选稿:解敏
  今后,市民在淘宝等网站上买东西,将和在普通店铺购物一样,纳入消费投诉联网,只要有不如意,就可以很方便地投诉解决。昨日,《上海市促进电子商务发展规定(草案)》提交市十三届人大常委会四次会议审议,该草案提出,电子商务企业提供的商品服务,应与对市民的承诺相一致等内容,而消费者有权索要网上购物凭证。

  该草案要求有关部门会同市消保委完善消费投诉系统,与在互联网上建立电子交易平台的企业,建立消费投诉联网,为消费者投诉提供便利和指导。



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