全市111家社区卫生服务中心满意度测评出炉
2008年7月9日 06:59
来源:东方早报 作者:肖蓓 隋轲 选稿:解敏
社区卫生服务中心公众满意度测评结果出炉,上海111个社区卫生服务中心的公众满意度为79.80。其中,收费问题仍是关注焦点,市民建议最多的是“合理检查、合理用药”。
本次测评由上海市质协用户评价中心在全市19个区县的111个社区卫生服务中心所在的街道社区开展调查,占全市228个社区服务中心的一半。调查共得到有效样本3985个。调查显示,77%以上的被访市民信任社区卫生服务中心。
在医疗服务中,居民对于医疗服务的便捷性提出更高要求,47.9%的市民提出了“家庭病床、上门诊疗”的需求。有19.8%的市民表示“不清楚”双向转诊制度。对于社区医疗服务的不足之处,市民最不满的是“疾病预防”,17.7%的市民认为社区服务中心在疾病预防方面做得不足。
从整体来看,市民对于医疗收费问题仍有不少改进意见。其中,中心城区市民建议最多的是“合理用药”问题(提及率12.8%),郊县市民建议最多的是“合理检查”问题(提及率15.8%)。
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