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退机票按购买折扣收手续费
2007年9月5日 10:26
来源:东方早报 作者:李萌 选稿:郑闻文
  记者昨日获悉,南方航空公司、深圳航空公司从本月起开始实行新的机票退票手续费政策。退票费用将完全按照购买时的折扣为标准进行退票,而不再参考按退票时间来收取。而东航及上航也于近期调整了退票规定。这意味着没赶上飞机的旅客退票时,不必蒙受高昂的经济损失。

  【老规定】退票蒙受高昂经济损失

  在此之前,航空公司大多是以“退票时间+票面折扣”的方式收取手续费的。比如,一位乘客购买的是南航经济舱5.5折的机票,那么他在飞机起飞前24小时退票,将被收取票面价格的20%手续费;而他若在飞机起飞前24小时以内退票,手续费则上升至票面价格50%。因此,一旦旅客由于堵车没赶上航班而想退票时,都要蒙受相当于机票价格一半的经济损失。

  【新规定】退票应在出票日一年内

  据
了解,南航新的退票政策从9月1日起执行。9月15日起,乘坐该航空公司航班的旅客如需退票,支付的手续费均按照票面折扣率来确定。深航新的退票政策从9月10日起开始执行。另外,上航、国航、山航、东航也于近期实行了新的退票规定,退票手续费均按机票不同折扣价格收取相应的费用。

  南航工作人员表示,新的退票方式实行的前提条件是,退票应该在出票日开始的一年之内,要退的飞机票签注栏也不应有“不得退票”字样。

  同时,电子客票代理机构游易网提示,并非所有国内航空公司都开始实行新的退票规定。不少航空公司目前还依然沿用之前的退票政策,旅客在面对退改签的问题上应及时关注相关信息。

  部分航空公司新退票规定

  南航:

    头等舱、公务舱、经济舱全价客票免收退票手续费;
  经济舱7折(含)至全价客票,收取票面价10%的退票手续费;
  经济舱5折(含)至7折客票,收取票面价20%的退票手续费;
  经济舱4折(含)至5折客票,收取票面价50%的退票手续费。

    上航:

  头等舱、公务舱客票免收退票手续费
  经济舱8折(含)至全价客票,收取票面价5%的退票手续费;
  经济舱7折(含)至8折客票,收取票面价10%的退票手续费;
  经济舱5.5折(含)至7折客票,收取票面价20%的退票手续费;
  经济舱4折(含)至5.5折客票,收取票面价30%的退票手续费;
  经济舱4折以下客票不得退票。

    东航:

  头等舱、公务舱、经济舱全价收取票面5%的退票手续费;
  经济舱8折(含)至9折客票,收取票面价10%的退票手续费;
  经济舱5.5折(含)至7.5折客票,收取票面价20%的退票手续费;
  经济舱3.5折(含)至5折客票,收取票面价50%的退票手续费;
  3折以下客票不能退票。


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