去乐购超市购物，徐先生将包存放在自助存包柜里，却被一名陌生男子领走。

　　乐购工作人员表示，陌生男子领包时提供了身份证复印件，该复印件与存包箱内提包中的身份证相符。

　　顾客：乐购没有开包核对

　　根据徐先生的回忆，7月21日20时左右，其与女友到乐购大华店购物，并将一女士提包存放在乐购的自助存包箱内。提包内有钱夹、身份证、银行卡等物品。

　　一个半小时后，购完物的徐先生到自助存包箱上输入密码条上的密码，可存包箱却怎么也打不开。

　　之后，乐购的工作人员表示，一名男子将徐先生所称的包领走了，并出示了当时的登记记录。徐先生说，乐购提供的登记记录上，该男子称包内有钱夹、身份证、化妆品等物品。

　　“但是，我们的包里面根本没有化妆品，乐购的工作人员根本没有核实。”同时，徐先生还认为，乐购工作人员打开存包箱后直接将包交给陌生男子，由该男子自己开包并拿出身份证。

　　最终，乐购工作人员因为该男子自己从包里拿出的身份证与事前提供的一份复印件一致，而认定该男子是包的主人，最终将包交给了该男子。

　　“工作人员没有亲自开包核对，陌生男子完全有可能在自行打开提包的时候，趁机将事先准备好的身份证拿出来，装成从包里拿出来的样子。”徐先生表示。

　　乐购：加强自助存包管理

　　昨天，乐购公司事务部吴紫秋接受采访时表示，目前，警方已经介入调查此事。

　　问及为何当时工作人员没有亲自打开提包进行核对，吴紫秋表示工作人员也有难处，“为了维护顾客的权益，我们不会开包，一般是由顾客自己开包，我们进行核对。”

　　吴紫秋表示，该事件发生后，乐购大华店已经采取了相应的措施。此后，若有顾客遗失密码条要求工作人员开箱取包，工作人员将通知值班主管，由值班主管、乐购工作人员和领包者三方一起开包核对。

　　◇背景：存包冒领一再发生

　　7月12日下午5:30左右，张小姐和其男友到家乐福中山公园店购物，存在自助存包箱内的提包不翼而飞，监控录像显示，顾客张小姐存包后16分钟，保管员与一名男青年进入存包区，保管员打开张小姐存包的箱子后把包取出交给男青年，男青年随即离去。

　　事后，家乐福保安部值班负责人周金缘表示，该男青年可能谎称自助存包箱的密码条遗失，要求保管员帮其开箱取包。