昨日，一位市民正从彭浦新村地铁站装有“电眼”的残疾人电梯旁走过。

　　“上行线站台电梯需要使用，请配轮椅。”通过监控窗口，可以看到有一名行动不便的老人，在家属陪同下按响电铃后，车控室工作人员立即通知车站站务员。日前，轨道交通一号线24座车站在无障碍电梯上加装了监控设备，这些“电眼”将使车控室更直观地了解到特殊乘客的需求。

　　为了方便残疾人及行动不便的乘客上下站台，去年轨道交通一号线进行了无障碍设施改造，除了在车站出入口安装斜挂式无障碍电梯外，还加设了垂直升降式的无障碍电梯。

　　“以前，车站工作人员只能凭电梯铃声知道有乘客要使用无障碍电梯，但有个别乘客乱按电铃往往使站务员白

跑一趟，而有时站务员赶到现场后才发现乘客还需要轮椅等其他设备。”地铁车站工作人员告诉记者，在配备“电眼”后，车控室工作人员就可以远程遥控无障碍电梯的使用情况，方便及时为行动不便的乘客提供特殊服务。

　　在一号线北延伸彭浦新村站，地面到天桥、天桥到站台的两台无障碍电梯门口都已经安装了监控设备。

　　同时，地铁车站也将为这些特殊乘客提供“A站送B站”便民服务，由出发站A站的服务员将乘客送上车，并主动联系到达站B站的服务员，B站服务员将在乘客到站前主动迎接乘客，并负责送到出口。