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"最美瀑布"交通堵塞 200名上海游客受困12小时[图]
[我要留言] 选稿:张照华 来源:东方早报 作者:兰奕涵 顾文剑 陶伟伟 夏正玉 陈辉楠 2005-11-9 7:04:30

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  慕名前去观赏“中国最美的瀑布”,但上千游客却被堵在半途长达近12小时。昨天,前往广西德天大瀑布景区的上海游客向记者“大倒苦水”。
  
  因为山体塌方,通往广西德天大瀑布景区的唯一一条县级公路昨天发生严重拥堵。直至昨天下午两点左右,拥堵近12小时的交通才逐渐恢复正常。但是,当游客赶到景区后却“只闻瀑布声,不见瀑布影”。记者获悉,当地的地接社为弥补团队上海游客的损失,临时决定在剩下的行程安排中再增加一个观光景点。
  
  上海游客约有200人

  
  记者从广西旅游局驻沪办事处获悉,拥堵可能是当地炸山拓路引发山体塌方造成的。滑落的岩石将这条5米多宽的景区公路堵了个严严
实实,继而引发数起交通事故,最终造成千余旅客滞留,其中上海游客占到两成。办事处一位不愿透露姓名的负责人告诉记者:“这条道路本来条件就不好,结果交通严重吃力,当时整个景区交通完全瘫痪,有6辆大巴被堵得完全不能动弹。”据他介绍,堵在路上的游客大部分为散客。  

  业内人士分析说,景区人气陡增也是造成景区交通不堪重负的原因。不过,从上海市场反应看,这条瀑布线路却因路途偏远而遇冷。

  只闻瀑布声不见瀑布影
  
  为缓解这次拥堵造成的影响,当地旅行社考虑改签游客的回程日期,并适当调整旅游线路,以弥补游客的损失。广西旅游局驻沪办负责人同时表示,将为来自上海的组团游客在剩下的旅程中再增加一个景点。
  
  但是,上海游客马先生告诉记者,虽然两部载有上海游客的大巴最终抵达了瀑布景区,观光时间却只有短短40分钟。当时天色过晚,不见瀑布影,只闻瀑布声。“走马观花”中,旅行社甚至还取消了瀑布景区的两个景点。
  
  旅行社不清楚拥堵事件
  
  按照旅游行程,马先生一行将在今天凌晨赶到第二个旅游目的地———桂林。而安排马先生一行的上海和平国旅国内部一位负责人接受记者采访时称,该旅行社是安排了这条瀑布线路,但由于底下参与操作的部门繁多,他们对该景区所发生的拥堵事件并不清楚。
  
  据了解,《中国国家地理杂志》10月份最新推出的选美特辑,公布了“中国最美的地方”专家学会组15个地理类型的最终排名。其中,大新县德天跨国瀑布被评为中国最美的六大瀑布之一。

  相关文章一
  
  大新县:受困是因为道路整修拓宽

  针对拥堵,大新县旅游局副局长赵李明昨日表示,是因为316省道从大新县至黑水河这一路段正在拓宽,由于炸山拓路,造成塌方,又没有及时清理造成道路无法通行。
  
  大新县公路局昨日在电话里向记者证实,这些天,公路局正在为316省道大新县至靖西县这一路段进行安全保障工程,并对这一路段转弯处行拓宽,并由此造成塌方。
  
  由于316省道通往云南,所有从这一路段经过的大货车和车辆全部改从旁边的县级公路行使,前往德天大瀑布的游客将先经过明仕田园风光景区,再抵达德天大瀑布,全长大概110公里左右,比从316省道前往德天大瀑布多花半个小时。赵李明说,巧的是,这条县级公路从大新县至明仕田园风光景区路段也正在拓宽过程中,“加上改道行使的大货车,给这条本就不宽的县级公路带来了很大的压力”。实际上,拓宽就是为了应付不断增加的游客。赵李明表示,往年前往德州大瀑布的游客一般在35万左右,而今年,仅前10个月就已经达到了36万,预计今年游客将超过40万。

  相关文章二
  
  业内人士:路好不好走是线路关键

  昨日,记者就旅游线路的开发一事采访了沪上几家知名旅行社。他们表示,在开发新的旅游线路上,一旦交通条件不便,不但增加游线的开发成本,而且也极容易引起游客的不满。
  
  “路不好走,车不好行,那么游客就要掂量掂量,是否该冒次险,”东方航空海外旅行社有限公司副总经理于林告诉记者,“本来游客游山玩水想放松休闲,但因为交通原因却让观光愿望泡了汤,牢骚肯定要满肚。”
  
  锦江旅游有限公司副总经理陆振熙则认为,旅行社自己开发新的旅游线路成本较大,推出后一旦成功,其他旅行社也会相继推出相同或类似的线路。旅游业的特殊性决定了其产品是没有专利权可言的,同行之间必然是成果共享的关系。
  
  据了解,旅行社开发一条新的旅游线路主要有2种途径:地方旅游局组织的旅游推介会,旅行社自己实地考察开发。相比而言,旅行社以接受外来信息为主,因此大概70%的旅游线路来自推介会,自主开发的线路只有三成左右。
  
  而旅行社则从性价比、旅游资源、舒适度等角度评估其可推性。他们会考虑当地的餐饮、住宿、游玩等是否适合上海游客的习惯。

  相关文章三
  
  消保委:旅行社应事先说明交通情况

  消费者跟团出游遭遇严重拥堵,导致行程延误,旅行社是否应该负责呢?
  
  上海市消保委秘书长赵皎黎认为,首先要看旅行社与消费者签订的旅游合同。如果合同上有类似“由于交通拥堵、航班延误等客观因素造成的行程延误,旅行社无责”等条款,旅行社则可以免责。如果合同中没有相关条款说明,出现交通拥堵延误行程的情况,则旅行社应该承担责任。
  
  赵皎黎认为,旅行社在开发新的旅游线路时,应该事先到当地进行调查、踩点,对每个旅游景点的情况了如指掌,包括交通、住宿等情况,也应该考虑到是否会出现交通容量不足的情况,一旦发生应该如何应对。在与消费者签订旅游合同时,旅行社应该事先向消费者说明当地的交通情况。一旦出现游客拥堵滞留情况,应与消费者协商,及时改变行程安排,而不能对此撒手不管。至于消费者的赔偿要求,旅行社应该和消费者协商解决。

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